Sinemia: la fin pourrait être proche pour l'alternative MoviePass, mais pas avant une dernière prise de trésorerie

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Sinemia pourrait fermer ses services d'abonnement aux films et concentrer ses ressources sur son activité SubGen, qui aide les propriétaires de salles de cinéma, comme Studio Movie Grill, à exploiter leurs propres services d'abonnement. La nouvelle, rapportée hier par Bloomberg, intervient alors que l'entreprise fait face à une base croissante de clients frustrés se plaignant de ne pas pouvoir utiliser le service d'abonnement pour acheter des billets de cinéma. Sinemia fait également face à deux poursuites: un recours collectif accusant la société de tirer un «appât et de changement» sur les frais de transaction, et une réclamation pour contrefaçon de brevet par le concurrent MoviePass.



Sinemia n'a pas répondu à la demande de commentaires d'IndieWire concernant le rapport Bloomberg, ni n'a répondu à d'autres questions sur les récents changements apportés à ses services et tarifs.



Si en effet Sinemia envisage de fermer ses services d'abonnement, la décision intervient alors qu'elle pousse énergiquement à attirer de nouveaux clients dans des abonnements annuels qui nécessitent que le coût total de l'adhésion soit payé d'avance. Fin mars, Sinema a présenté son «plan toujours illimité» qui, pour 14,99 $ par mois, permettait aux clients d'acheter un billet de cinéma («n'importe quel spectacle, n'importe quel théâtre») par jour. Auparavant, la société a déclaré que l'alternative sobre à MoviePass avait des plans allant de 7 $ à 14 $ par mois qui permettaient aux clients d'acheter jusqu'à trois billets de cinéma par mois.

Moins d'une semaine après son dévoilement, le prix de «Alway Unlimited» a chuté à 9,99 $ par mois, reflétant le plan «illimité» de MoviePass, qui proposait également un film par jour et catapultait sa base d'abonnés de 20 000 à 3 millions en moins d'un année. Le plan trop beau pour être vrai de MoviePass a engendré plus de 20 millions de dollars de dette par mois, ce qui a paralysé financièrement la société (la société mère, Helios & Matheson, a ouvert le marché aujourd'hui à 0,0037 $ par action).

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Fondateur et PDG de Sinemia, Rifat Oguz

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Dans une interview avec IndieWire le mois dernier, le fondateur et PDG de Sinemia, Rıfat Oğuz, a expliqué pourquoi son entreprise avait choisi de ne pas suivre l'exemple `` non durable '' de MoviePass lorsqu'elle avait choqué l'industrie avec son plan illimité à 9,99 $ en août 2017.

'Nous n'avons pas suivi [MoviePass'] 9,99 $ ', a déclaré Oğuz, dans une partie inédite de l'interview d'IndieWire. «Tous [mes] investisseurs ont demandé, de la Silicon Valley et de l'Europe, ils ont demandé:« Allez-vous faire la même chose? »Et j'ai dit:« Nous ne pouvons pas, car lorsque nous avons calculé, nous sommes dans cinq pays et nous sachez que ça ne va pas durer. »

Quelques jours seulement après cette interview, Sinemia a fini par suivre le modèle illimité à 9,99 $, et la société a apporté deux autres changements clés qui indiquent un effort concerté pour reconstituer ses coffres. Sinemia a temporairement abandonné l'option pour les clients de payer de mois en mois, et a plutôt exigé des abonnements annuels, dont le coût a été payé en totalité lors de la première inscription des clients. Au cours des derniers jours, les abonnements mensuels de Sinemia sont revenus, mais s'accompagnent désormais de frais d'initiation de 49,99 $ (une augmentation de 20 $) à payer au moment de l'achat.

Pour la première fois, les adhésions à Sinemia avaient également des fenêtres d'activation étendues, les clients étant informés qu'ils devraient attendre une à deux semaines, puis deux à quatre semaines, avant de pouvoir utiliser leur forfait «sans carte». Les billets peuvent être achetés via une carte de crédit virtuelle en ligne, plutôt que par une carte physique semblable à une dette utilisée dans les théâtres. Cependant, les nouveaux membres ont eu la possibilité de payer un supplément de 9,99 $ pour 'activation accélérée' - qui est ensuite passé à 19,99 $ - s'ils ne voulaient pas attendre. Ces fenêtres d'activation vont à l'encontre de la logique que Oğuz a donnée pour introduire des plans sans carte ou carte virtuelle.

Application de téléphone intelligent Sinemia

«Lorsque Moviepass a proposé 9,99 $, il ne pouvait pas envoyer les cartes pendant deux à trois mois, alors les abonnés ont dit:« Où sont nos cartes? », A déclaré Oğuz à IndieWire. «Quand nous avons eu la sortie des plans, comme le ticket de cinéma [un mois] à partir de 4,29 $ … nous avons découvert que nous devions nous tourner vers les cartes virtuelles et nous pouvons [alors] toujours donner les cartes à temps. »

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Pour les clients qui cherchent à éviter les frais de transaction controversés de Sinemia qui accompagnent les achats en ligne sans carte, la société a également récemment augmenté le coût de ses cartes physiques. Alors que Oğuz a déclaré à IndieWire que les forfaits mono-utilisateur ne seraient toujours facturés que 14,99 $ (ou les forfaits familiaux à 29,99 $) pour une carte physique, un certain nombre de nouveaux clients ont envoyé des captures d'écran IndieWire montrant les frais de Sinemia pour les cartes physiques coûtant plus de 49 $.

Bien que les changements dans les offres de Sinemia semblent être une tentative d'augmenter ses flux de trésorerie en attirant de nouveaux clients avec des forfaits annuels prépayés et à des prix inférieurs ou augmentés, ou de nouveaux frais initiaux, le service lui-même ne semble que s'aggraver depuis la publication d'IndieWire que les clients n'étaient pas en mesure d'acheter des billets en mars. Plusieurs sources indiquent à IndieWire qu’elles n’ont pas pu acheter de billets au cours des deux à trois dernières semaines, tandis que le support Twitter de Sinemia (@SinemiaSupport) a répondu à des centaines, parfois des milliers, de plaintes par jour.

Pour tester le service, IndieWire a acheté un plan «Always Unlimited». En plus de deux semaines, nous n'avons pas pu acheter un seul billet de cinéma avec ce plan. En particulier, un plan Sinemia différent enregistré au nom de cet auteur, qui a été discuté dans l'interview avec Oğuz, a été utilisé avec succès pour acheter des billets pour les mêmes horaires de cinéma exacts qui ont été refusés sur le nouveau compte. Les deux smartphones exécutent la même version mise à jour de l'application Sinemia. Le service client de Sinemia n'a pas proposé de solution possible au problème d'achat de billets sur le nouveau plan.



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